學員使用前注意事項

以下是提供給平台管理人員參考的學員使用前注意事項，平台管理人員可以將以下內容修改後提共給學員。

使用 LOL 學習在線開班平台說明

您可使用以下裝置登入並使用 LOL 學習在線開班平台：

支援裝置

• 電腦（桌機、筆記型電腦）

  • 作業系統：Windows 10/11 或 macOS
  • 瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge

• 平板電腦

  • iPad（iOS 15 以上）
  • Android 平板（Android 8.0 以上）

• 智慧型手機

  • iPhone（iOS 15 以上）
  • Android 手機（Android 8.0 以上）

電腦配備建議

• 中央處理器 (CPU)：Intel Core i5 以上
• 記憶體 (RAM)：8GB 以上
• 螢幕解析度：1920 x 1080 以上
• 音效設備：具備音效卡及耳機或喇叭（建議使用耳機，以獲得最佳學習效果）

使用行動裝置登入

• 使用 Apple 或 Android 行動裝置時，掃描平台首頁右側的 QR Code，即可快速進入行動版平台。
• 行動版提供完整電腦版功能，隨時隨地方便您進行自主學習。

網路頻寬需求

• 觀看影片最低需求：下行頻寬至少 4 Mbps
• 建議使用：中華電信光世代 100M/100M 以上之有線網路
• 行動網路：可能不穩定，建議改用有線或穩定的 Wi-Fi。
• 學校宿舍或辦公室網路：可能設有上網限制或頻寬管制，建議使用獨立網路環境。
• 無線網路 (Wi-Fi)：可能造成影片播放不穩，建議盡量使用有線網路連線，以確保學習品質。

使用電腦觀看注意事項

1. 基於系統安全規定，登入帳號後，同時間僅能使用一個瀏覽器視窗或分頁觀看。
2. 若未正常登出即直接關閉瀏覽器視窗，系統將視為異常登出，可能需要等待數分鐘解除安全限制後，才能再次登入。
3. 若網路正常但播放影片仍有卡頓情況，請清除瀏覽器的瀏覽紀錄與快取（包含Cookie），並重新啟動電腦及數據機（ATU-R）。

使用平板／手機觀看注意事項

使用行動裝置登入 LOL 學習在線開班平台時，請注意以下事項：

1. 使用系統前，建議暫時關閉或延長平板／手機的【自動鎖定／休眠】設定，以免螢幕熄滅時導致系統自動登出。

   • iPhone／iPad：設定 > 顯示與亮度 > 自動鎖定 > 永不
   • Android 裝置：設定 > 顯示 > 休眠 > 30 分鐘

2. 避免使用瀏覽器的【私密瀏覽】或【無痕式視窗】模式，以確保平台正常運作。

3. 若您的機構已限制使用行動版網頁，請改以 LOL 學習在線開班平台 APP 作為主要登入方式。

測試家中網路速度的方法

• 在 LOL 平台首頁左下方點擊「測試連線速率」按鈕，即可測量您的網路速度。例如：若顯示連線速率為 14.56 Mb/s，代表您的網路與平台間的頻寬約為 14.56 Mbit/s。
• 為確保影片播放流暢，建議連線速率至少達到 4 Mbit/s 以上。
• 若測試結果低於 4 Mbit/s，建議您更換其他網路連線，目前的網路環境不適合觀看線上課程影片。

頻寬足夠但播放不順的處理方法

若網路頻寬正常但影片播放仍有不順暢情形，可能是電腦系統資源不足所導致，建議採取以下步驟改善：

1. 關閉未使用的程式，釋放系統資源（例如下載軟體、影音播放軟體等）。

2. 播放線上課程前，請先做好以下準備：

   • 避免一次開啟過多瀏覽器分頁或視窗，以減少記憶體負擔。
   • 關閉不必要的程式，例如遊戲、文書處理或修圖軟體等。
   • 關閉所有下載軟體，如 BT、eMule、Foxy、KKBOX 或其他 P2P 軟體。
   • 播放課程期間請勿進行防毒軟體的全系統掃描（完整掃毒）。
   • 播放期間請勿執行磁碟重整作業。

若以上方法均未改善，建議更換其他電腦測試，以排除設備問題。

為何影片有時會出現影音不同步？

1. 目前影片採用 Full HD 高畫質，相較於過去的 DVD 畫質，解析度提升超過六倍，因此觀看時需要更高的電腦效能。如果學員反映觀看時發生影音不同步，建議機構先確認是哪一部影片，於內部播放檢查影片是否正常，再請學員更換其他電腦測試，以排除設備問題。
2. 若電腦效能較差（例如設備老舊），或同時執行其他耗用資源的程式，可能會因 CPU 負擔過重，導致影音不同步的情況發生。建議觀看課程時，盡量避免同時執行其他程式，以確保播放流暢。

使用學校（宿舍）、非固定制 ADSL 或行動網路的注意事項

1. 學員使用學校宿舍網路、非固定制 ADSL 或行動網路時，可能會出現固定或不定時斷線後重新連線的情形。
2. 根據經驗，學校宿舍的學術網路可能因為校方管制，在特定時間或流量達一定程度時，自動斷線重連。電信業者提供的非固定制 ADSL 或行動網路也可能出現類似狀況。
3. 若學員遇到此情形，重新登入平台即可繼續觀看課程。為了確保觀看品質及網路穩定性，建議使用光纖網路（例如中華電信光世代）會有較佳的效果。

登入權限說明

1. 登入網址

   • 請輸入網址：http\://________________________

2. 輸入帳號及密碼

   • 帳號及密碼將透過 E-mail 通知您。
   • 帳號使用期限：_____ 年 ___ 月 ___ 日（詳見 E-mail 通知）。

3. 帳號設定

   • 完成繳費並提交申請書後，帳號及預設密碼將於三個工作天內寄送至您的 E-mail。
   • 首次登入後，請務必自行修改預設密碼。

4. 學費與權限

   • 如學費分期繳納逾期未繳，帳號將於繳費截止日後自動停權。為避免影響您的學習，請準時於繳費期限前完成付款。

5. 扣點制度

   • 本課程採取扣點制，總點數會在帳號啟用時儲值。如點數不足，將無法觀看課程影片。

6. 問題聯絡

   • 如有任何問題，請直接聯繫本機構。

為何無法登入或畫面顯示舊資料？

• 通常是因為瀏覽器的快取（Cache）未清除所致，造成無法正常登入，或畫面顯示的是舊資料。

• 建議透過以下方法解決：

  1. 按鍵盤上的 Ctrl + F5 強制瀏覽器重新整理。
  2. 清除瀏覽器的快取（Cache）後再重新登入。

Google Chrome 清除快取的方法：

• 點選右上角「⋮」>「更多工具」>「清除瀏覽資料」。

• 勾選以下項目：

  • 瀏覽紀錄
  • 下載紀錄
  • Cookie 和其他網站資料
  • 快取的圖片和檔案

• 點擊「清除資料」，完成後重新載入網頁即可。

其他注意事項範例

點數計算說明

• 學員報名之科目總堂數 × 1.5，即為贈送點數。

  • 例如：報名國文 20 堂，20 × 1.5 = 30，贈送 30 點。

• 點數不限科目，所有科目總堂數合計後再乘以 1.5。

  • 例如：國文 20 堂＋英文 20 堂＋微積分 40 堂，共 80 堂 × 1.5 = 120，贈送 120 點。

• 每觀看一堂課扣除 1 點，同一影片 24 小時內重複觀看不再扣點，影片資訊中將顯示不重複扣點的有效期間。

  • （註）若因特殊原因導致點數不足，請來信告知管理員，視帳號使用狀況酌予加點。

最新消息與寄書通知

• 為保障您的權益，每次登入平台後，請務必查看「最新消息」與「寄書通知」公告。

書籍領取方式

郵寄

• 課程開課一週後陸續郵寄書籍，包裹寄出後將於平台公告，登入後至首頁「寄書專區」即可查詢包裹內容與郵寄狀態。如超過一週仍未收到，請主動聯絡郵局查詢。

  • （註）若無寄書紀錄，首頁將不會顯示相關通知。

自行領取

• 請留意平台公告之新書發放及領取時間。

影片更新

• 最新影片將於面授課結束後 3 至 7 個工作天內完成更新。
• 若遇不可抗拒之因素（如颱風停課或影片損毀需重新拍攝），影片更新時間可能延後，敬請學員見諒。

補充講義

• 課堂發放的額外補充講義將提供於影片資訊附件區，請自行下載，不另行寄送。

課程問題解答

• 輔導期間若對老師所講解的課程或講義內容有疑問，可至各地面授地點直接詢問授課老師。
• 若無法親自前往，可透過 E-mail 聯繫導師或於學員社團內提出問題。

智慧財產權

• 為尊重並保護智慧財產權，一個帳號僅限本人使用，如發現帳號異常登入或非法下載影片，本平台有權立即停權並追究相關法律責任。
• 請勿在公開場所登入使用本系統。

退換貨

• 課程一經授權登入觀看滿一個月後，不再受理退貨。
• 若需退換貨，將酌收行政處理費用（未滿一個月依課程觀看比例計算退費）。
• 建議開課前先觀看線上試聽，並確認個人使用的電腦／平板／手機是否符合觀看要求，以免影響退貨權益。